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第一章 導論.doc
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第三章 消費者學習.doc
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第二章 消費者知覺.doc
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第四章 消費者態度.doc
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第五章 消費者決策過程
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第六章 消費者動機
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第七章 消費者人格特質 生活型態 價值和人口統計變數
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第八章 文化
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第九章 參考群體
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第十章 家庭
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