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ch1 行銷：創造與獲取顧客價值
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ch2 公司與行銷策略：合夥建立顧客連結、價值與關係
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ch3 分析行銷環境
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ch4 管理行銷資訊以獲得顧客洞察
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ch5 了解消費者與企業購買行為
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ch6 由顧客價值驅動之行銷策略：為目標顧客創造價值
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ch7 產品、服務與品牌：建立顧客價值
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ch8 發展新產品與管理產品生命週期
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